As empresas TAM e Gol informaram por volta das 10h40 desta segunda-feira (17) que retomaram as operações para Buenos Aires. Partidas e decolagens para a capital argentina estavam canceladas desde a manhã de domingo (16) devido às cinzas do vulcão chileno Puyehue, que começam a se dissipar.
Segundo a Gol, as operações recomeçaram tanto nos aeroportos internacionais Ministro Pistarini e Aeroparque Jorge Newbery, em Buenos Aires (Argentina), como também em Montevidéu (Uruguai). A companhia diz estar acompanhado em tempo real o movimento da nuvem de cinzas e que, "pelos últimos prognósticos, encontrou condições de realizar os voos para esses destinos com segurança".
Segundo a Gol, as operações recomeçaram tanto nos aeroportos internacionais Ministro Pistarini e Aeroparque Jorge Newbery, em Buenos Aires (Argentina), como também em Montevidéu (Uruguai). A companhia diz estar acompanhado em tempo real o movimento da nuvem de cinzas e que, "pelos últimos prognósticos, encontrou condições de realizar os voos para esses destinos com segurança".
Já a TAM diz ter recomeçado as operações apenas de voos que decolam de e para os aeroportos de Buenos Aires. As operações em Montevidéu permanecem suspensas. "Essa medida é necessária para garantir a segurança de clientes e tripulantes", diz a TAM em nota.
A Gol lamentou o desconforto causado pelos cancelamentos e diz que está contatando clientes que tiveram a programação alterada, via telefone, SMS e e-mail. A Central de Relacionamento também está disponível para receber ligações dos passageiros nos números 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina) e 598-2403-8002 (Uruguai). "As reacomodações serão providenciadas sem cobrança das taxas previstas e, se os clientes preferirem cancelar a viagem, receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes", diz a empresa.
Já a TAM confirmou que três voos que decolariam nesta manhã do aeroporto de Ezeiza para os aeroportos de Guarulhos e Tom Jobim/Galeão foram cancelados, além de dois voos de e para Assunção (Paraguai), que teriam escala nos aeroportos argentinos.
A empresa diz que presta assistência a seus clientes e instrui os passageiros a entrarem em contato com sua central de atendimento por meio dos seguintes números: Brasil — 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades); Argentina — 0 810 333 3333; Chilex — 56 2 6767 900; Paraguai — 595 21 659 5000; Uruguai — 000 4019 0223.
Fonte G1
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